Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu acquisti in totale tranquillità: per questo offriamo una finestra di reso estesa fino a 90 giorni.

DIRITTO DI RECESSO LEGALE — 14 GIORNI (SEMPRE GARANTITO)
Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi il prodotto. Questo diritto si applica a tutti i prodotti, compresi quelli acquistati in promozione o con codice sconto.

Come esercitarlo: prima della scadenza dei 14 giorni, comunica la tua decisione con una dichiarazione esplicita inviata a patam22.25@gmail.com o via WhatsApp +393478808447, indicando numero d'ordine e dati di contatto.

Rimborso: ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard) entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il prodotto restituito o finché non dimostri di averlo spedito. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi.

RESO ESTESO — FINO A 90 GIORNI (SODDISFATTI O RIMBORSATI)
Oltre al diritto legale, ti offriamo volontariamente la possibilità di restituire il prodotto fino a 90 giorni dalla consegna. Questa garanzia estesa si applica ai prodotti acquistati a prezzo pieno, integri e in condizioni rivendibili. Sono esclusi dal reso esteso i prodotti acquistati in promozione, in saldo o con codice sconto, per i quali resta comunque valido il diritto di recesso legale di 14 giorni.

RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
Devi restituire il prodotto senza ingiustificato ritardo. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Come avviare un reso: scrivi a patam22.25@gmail.com o a WhatsApp +393478808447 con numero d'ordine e motivo. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Prodotto difettoso o errato: se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, le spese di restituzione e rispedizione sono a nostro carico, indipendentemente dal prezzo pagato. Inviaci una foto del problema per velocizzare la pratica.

Tempi di rimborso: una volta verificato il reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.