Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026

[RAGIONE SOCIALE] ("noi", "il Titolare") gestisce il sito ortomedem.it e il relativo negozio online, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirti un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). Il negozio è realizzato su Shopify, che ci consente di erogare i Servizi. La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi.

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O ELABORIAMO
- Recapiti: nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono, email.
- Dati di pagamento: dettagli della transazione, forma di pagamento e conferma. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai nostri fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal e i circuiti delle carte): noi non conserviamo i numeri completi della carta.
- Dati dell'ordine: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o cambiati, e cronologia delle transazioni.
- Comunicazioni: contenuti degli scambi con la nostra assistenza, incluse le conversazioni via WhatsApp.
- Dati del dispositivo: dispositivo, browser, rete, indirizzo IP e altri identificatori.
- Dati di utilizzo: come e quando interagisci con i Servizi.

DA DOVE PROVENGONO I DATI
Direttamente da te, automaticamente tramite i Servizi (dispositivo, cookie e tecnologie simili), dai nostri fornitori di servizi (es. Shopify, i fornitori di pagamento, il corriere) e dai nostri partner pubblicitari.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI
- Fornitura dei Servizi: elaborare pagamenti, evadere ordini, gestire spedizioni, resi e cambi, fornire assistenza.
- Assistenza clienti: rispondere alle tue richieste, anche via WhatsApp.
- Marketing e pubblicità (solo con consenso): comunicazioni promozionali e annunci personalizzati sui social, anche in base ai prodotti visualizzati o aggiunti al carrello.
- Sicurezza e prevenzione frodi.
- Adempimenti legali: obblighi fiscali, contabili e risposta a richieste delle autorità.

COME DIVULGHIAMO I DATI
Possiamo condividere i tuoi dati con Shopify e fornitori di servizi che operano per nostro conto, il corriere per la consegna, i nostri partner pubblicitari, e in caso di obblighi di legge o operazioni straordinarie.

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi. Per maggiori informazioni consulta l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify.

DATI DEI MINORI
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se sei genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, contattaci per richiederne l'eliminazione.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità descritte e agli obblighi di legge (i documenti fiscali e contabili sono conservati per i termini previsti dalla normativa, di norma 10 anni).

I TUOI DIRITTI
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso scrivendo a patam22.25@gmail.com. Puoi disattivare in qualsiasi momento le comunicazioni promozionali tramite il link di disiscrizione presente nelle email.

RECLAMI
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Possiamo trasferire i tuoi dati anche fuori dal Paese in cui risiedi, basandoci su meccanismi adeguati come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

COOKIE
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CONTATTI
Per domande sulla privacy: patam22.25@gmail.com. Ai fini della normativa applicabile, il Titolare del trattamento è [RAGIONE SOCIALE].